护理部举行“品管圈”相关知识培训

        为全面提高医院护理质量，增强医院护理管理水平，促使我院护理人员积极参与到护理质量管理活动中，为病人提供优质的护理服务，护理部于1月17日下午在门诊七楼会议室开展了“品管圈”相关知识培训，全体护士长、各科室骨干护士及各层级护士约90人参加了此次培训。

培训前，护理部江主任对本次“品管圈”培训的背景作了简要介绍，指出了当前护理管理方法已经不再是过去的经验式管理，而是强调科学化管理，更注重精细化管理，这次培训的目的旨在提高大家的管理能力，应用更科学的管理方法促使护理质量的提高。同时也介绍了我院将把“品管圈”管理作为2018年的护理科研项目引进来，大家要转变观念，努力创新，积极运用新的管理方法推动我院护理质量管理水平。

本次培训由成飞医院内四科护士长赵勤老师主讲。以“品管圈基础”为题，向参会护理人员讲授了品管圈基本概念、圈的组建、品管圈的十大步骤，以及怎样组圈、怎样选择主题、怎样通过甘特图拟定活动计划、怎样找出问题的原因、要因、真因，并针对真因实施对策，最后进行效果确认等一一进行了详细的讲解，且在讲解中穿插实例，详细介绍了如查检表、柏拉图、鱼骨图、甘特图、流程图等常用质量管理工具的使用方法，对品管圈活动中经常出现的问题及解决方法也进行了解析和经验分享。

通过本次培训，让大家初步了解了什么是“品管圈”以及如何开展“品管圈”活动。江主任强调：本次培训后，大家要积极行动起来，今年护理部将在医院选择一到二个病区先行探索实施开展“品管圈”活动，大家要充分发挥主观能动性，积极主动参与，在实施过程中我们还会邀请老师来院给我们进行现场指导及帮助，提高大家解决问题的能力，从而将我院的护理质量管理水平推上一个新台阶。